Кажется, что мобильная связь проникла в каждый уголок Республики Беларусь, включая отдаленные районы. Действительно, 99,9 процента населения охвачены мобильной сетью. Но к сожалению, существуют местности, в которых сигнал неустойчив. Особенно это касается мобильной связи по технологии 3 и 4 поколений.
Поэтому абонентам для подключения определенных услуг и сервисов требуется знать точно зону покрытия сети МТС Беларусь.
Что влияет на качество приема
На зону покрытия влияют внешние факторы, такие как:
- форма и очертания поверхности местности — связь на открытых пространствах, а особенно на возвышенностях лучше;
- тип застройки — неустойчивая в глухих зданиях без окон;
- погодные условия — при неблагоприятных, качество снижается;
- пользовательская нагрузка на сеть;
- техническая оснащенность телефона.
Но главное влияние оказывают наличие и расположение радио вышек и базовых станций.
Сервис на официальном сайте
Любой, даже не зарегистрированный пользователь, может воспользоваться сервисом «Карта покрытия», представленным в разделе «Помощь и обслуживание» на сайте www.mts.by. Он позволит наглядно увидеть на виртуальной карте территорию, где абоненты компании могут быть уверены в принятии качественного сигнала и не испытывать проблем с сотовой связью.
Карта покрытия сотовой связью от компании МТС разбита на зоны:
- 2G;
- 3G;
- 4G.
Самое большое покрытие сетью 2G, а наименьшее сетью — 4G (Минск и столичный регион). Достаточно ввести в поисковую строку точный адрес местонахождения абонента, включая город, улицу, номер дома, чтобы убедиться входит ли данная территория в зону покрытия сетей или нет.
Можно расширить зону охвата, используя внешнюю антенну. Только следует иметь в виду, что усилитель сигнала является средством радиоизлучения. Поэтому самовольная его установка запрещена на законодательном уровне. Право устанавливать и производить настройку дано оператору связи.
Обращение в компанию
Рассчитывать на улучшение связи можно обратившись к оператору непосредственно по телефону или через социальные сети.
Для этого, необходимо грамотно составить обращение, с указанием:
- населенного пункта;
- условий использования мобильного устройства;
- подробным описанием проблемы.
Каждое обращение подлежит рассмотрению и анализу. Специалисты предлагают методы по устранению проблем. Адрес, по которому на официальном интернет-ресурсе принимаются предложения: help.mts.by/hc/ru.
